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Il Servizio Idrico Integrato rappresenta un settore in costante evoluzione, caratterizzato da una regolamentazione sempre più articolata e da standard qualitativi in continuo innalzamento. La complessità normativa e l’evoluzione delle disposizioni ARERA rendono indispensabile un aggiornamento continuo delle competenze del personale operante nel settore.
I Corsi di Formazione e Aggiornamento del personale S.I.I. di Omnia Consulting offrono programmi formativi specializzati, modulari e personalizzabili, progettati per fornire al vostro team le conoscenze e le competenze necessarie per affrontare con professionalità le sfide quotidiane della gestione del servizio idrico. I nostri corsi, erogabili sia in presenza che in modalità remota, coprono tutti gli aspetti della regolazione ARERA e delle best practice operative del settore.
I gestori del Servizio Idrico Integrato e il loro personale devono confrontarsi quotidianamente con numerose sfide formative
Le delibere ARERA sono sempre più dettagliate e richiedono competenze specialistiche
La regolamentazione è in continua evoluzione e richiede un costante allineamento
Il SII richiede competenze che spaziano dagli aspetti tecnici a quelli contabili, legali e gestionali
La necessità di formare rapidamente nuove risorse mantenendo standard elevati
Diverse funzioni aziendali richiedono percorsi formativi specifici e differenziati
Necessità di allineare le competenze del personale operativo alle nuove procedure
L’esigenza di mantenersi al passo con l’innovazione mantenendo la continuità operativa
Un personale non adeguatamente formato rappresenta un rischio per l’efficienza operativa, la qualità del servizio e la conformità normativa del gestore.
Il S.I.I. è costituito dall’insieme dei servizi pubblici di captazione, adduzione e distribuzione di acqua ad usi civili, di fognatura e di depurazione delle acque reflue, compresi i servizi di captazione e adduzione a usi multipli e i servizi di depurazione ad usi misti civili e industriali.
Il servizio deve essere gestito secondo principi di efficienza, efficacia ed economicità, nel rispetto delle disposizioni nazionali e comunitarie, nonché della disciplina regolamentare di settore promanata dall’ARERA. Il servizio idrico è organizzato sulla base degli Ambiti Territoriali Ottimali (ATO), definiti dalle regioni in attuazione del D.Lgs. n. 152/2006.
La disciplina è incentrata sui principi di derivazione comunitaria del full recovery cost e “chi inquina paga”. Le ingerenze dell’Autorità di Regolazione stanno diventando sempre più pregnanti e stringenti, coprendo:
I nostri corsi di formazione sono articolati in moduli distinti e personalizzabili, erogabili sia da remoto che in presenza, per rispondere alle specifiche esigenze di ogni gestore.
Programmi introduttivi per il personale neoassunto o che si avvicina per la prima volta al settore:
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza o remoto | Destinatari: Personale neoassunto, amministrativo
Approfondimenti specialistici sulle principali delibere dell’Autorità:
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza o remoto | Destinatari: Front office, back office, customer care
Durata: 1 giornata | Modalità: In presenza o remoto | Destinatari: Ufficio legale, recupero crediti, amministrazione
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza o remoto | Destinatari: Amministrazione, controllo di gestione, direzione
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza o remoto | Destinatari: Amministrazione, pianificazione, direzione
Formazione mirata per figure professionali con ruoli operativi specifici:
Durata: 1 giornata | Modalità: In presenza o remoto
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza
Durata: 1-2 giornate | Modalità: In presenza o remoto
Sessioni brevi di aggiornamento su temi specifici o novità normative:
Durata: 2-4 ore | Modalità: Remoto o in presenza | Frequenza: Periodica o su richiesta
Corsi base: 1-2 giornate | Percorsi completi: personalizzabili | Aggiornamenti: periodici
Investite nella formazione del vostro personale per garantire eccellenza operativa e conformità normativa. Il nostro team è pronto a progettare con voi il percorso formativo più adatto alle vostre esigenze.