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La digitalizzazione e l’automazione dei processi rappresentano una leva fondamentale per i gestori del Servizio Idrico Integrato che vogliono migliorare l’efficienza operativa e garantire la conformità normativa.
Il servizio di IT Support for Business di Omnia Consulting offre soluzioni tecnologiche su misura per supportare i gestori del SII nella gestione dei dati, nell’implementazione di registri digitali conformi alle delibere ARERA e nell’ottimizzazione dei processi aziendali.
Il nostro team di esperti IT, con profonda conoscenza delle specificità del settore idrico, vi accompagna nell’analisi delle esigenze, nella selezione e implementazione delle soluzioni più adeguate e nel supporto continuo, garantendo sistemi affidabili e perfettamente allineati con i requisiti normativi e le best practice di settore.
I gestori del Servizio Idrico Integrato affrontano numerose sfide tecnologiche nella gestione quotidiana delle loro attività:
Spesso i dati sono distribuiti su diversi applicativi non integrati, rendendo difficile una visione unitaria
La gestione manuale dei registri previsti dalla regolazione è soggetta a errori e inefficienze
La necessità di documentare ogni fase dei processi per dimostrare la conformità normativa
La crescente mole di dati da gestire richiede soluzioni avanzate di archiviazione e analisi
La protezione dei dati sensibili degli utenti e delle infrastrutture critiche
La necessità di estrarre e organizzare i dati per le comunicazioni periodiche all’Autorità
L’esigenza di mantenersi al passo con l’innovazione mantenendo la continuità operativa
Una gestione IT inadeguata può compromettere l’efficienza operativa, esporre a rischi di non conformità normativa e limitare la capacità di offrire servizi di qualità agli utenti.
Registri digitali RQSII
La Delibera 655/2015/R/idr richiede la gestione di numerosi registri per monitorare le prestazioni di qualità contrattuale:
Ogni prestazione è soggetta a specifici tempi di esecuzione, il cui mancato rispetto può comportare indennizzi automatici all’utente e penalità per il gestore.
La Delibera 311/2019/R/idr richiede sistemi informativi per:
La Delibera 137/2016/R/com richiede sistemi per:
Il nostro servizio di IT Support for Business offre un supporto completo attraverso quattro principali aree di intervento:
Implementazione sistemi di base in 2-3 mesi, con sviluppi avanzati nei successivi 3-6 mesi
Scarica le nostre guide pratiche alla compliance ARERA: